Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi SUNTIMEMODA . Notre objectif est de faire en sorte que vos achats vous parviennent le plus rapidement possible et en parfait état.

Vous trouverez ici toutes les informations concernant les délais de traitement, les coûts et les modes de livraison.

1. Délais de traitement vs. délais de livraison

Il est important de faire la distinction entre le temps nécessaire à la préparation du colis et le temps de livraison par le coursier.

• Délais de traitement (Préparation) : Votre commande est préparée, emballée et remise au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception du paiement. (Remarque : les jours fériés et les week-ends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.)
• Délais de livraison (voyage) : Une fois confiée au transporteur, la livraison standard en Italie prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables .

⚠️ Commandes contenant des articles en précommande

Si votre commande comprend des articles en précommande ou fabriqués sur commande, les délais de livraison varient. Pour ces produits spéciaux, le délai de livraison estimé est d'environ 15 jours ouvrables . Votre patience sera récompensée par la qualité et l'exclusivité de l'article !

2. Frais d'expédition

Nous vous proposons plusieurs options en fonction de votre localisation et du montant de votre commande.

🇮🇹 Livraison en Italie

• Tarif standard : 7,99 €
• Livraison GRATUITE : Pour les commandes de 79,00 € ou plus.

Note importante concernant les articles en solde : La promotion « Livraison gratuite » s’applique uniquement aux articles à prix plein. Les articles soldés ou à prix réduit ne sont pas pris en compte pour le calcul du seuil de livraison gratuite et ne sont donc pas admissibles à la livraison gratuite.

🌍 Livraison internationale (hors Italie)

• Tarif forfaitaire : 14,99 €
• Les délais de livraison des envois internationaux peuvent varier en fonction des services douaniers du pays de destination.

3. Service de livraison locale

Pour nos clients les plus fidèles, nous proposons un service de livraison direct et dédié à des conditions avantageuses.

• Condition : Commandes de 59,00 € ou plus.
• Zones couvertes : Ce service est actif exclusivement pour les codes postaux suivants :
  • 97014
  • 97015
  • 97016
  • 96019

Si votre adresse se situe dans cette zone postale et que vous atteignez le seuil de dépenses, l'option de livraison locale s'affichera au moment du paiement.

4. Nos coursiers et le suivi

Pour garantir une fiabilité maximale, nous faisons appel aux meilleurs partenaires logistiques. Les expéditions sont assurées principalement par Poste Italiane (service par défaut). Selon la zone géographique et afin d'optimiser les délais de livraison, nous pouvons également utiliser SDA ou BRT .

Comment suivre votre colis : Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi . Vous pourrez ensuite suivre votre livraison directement sur le site web du transporteur.

Des problèmes avec la livraison ?

Si votre colis est en retard par rapport aux délais indiqués ou si vous constatez des problèmes à la livraison (colis endommagé), contactez-nous immédiatement :

• Courriel : support@suntimemoda.com
• WhatsApp : +39 3791690708

Nous serions ravis de vérifier pour vous !